Kliendi edulugu: uus tellimus Keeniast plasti granuleerimismasina jaoks

Meil on täna hea meel jagada edulugu uuest kliendist Keeniast, kes esitas hiljuti meilt tellimuse plasti granuleerimismasina jaoks. See klient leidis meid meie veebisaidi kaudu ja saatis meile kohe päringu. Pärast päringu saamist alustas meie müügiesindaja suhtlust, et mõista nende konkreetseid vajadusi.

Klient teatas meie müügimeeskonnale, et vajab PP ja HDPE materjalide taaskasutamiseks 200kg/h tootlikkusega pelleteerimismasinat. Lisaks mainisid nad, et neil on juba olemas purustaja ja pesumasin. Parima lahenduse pakkumise tagamiseks soovis meie müügiesindaja pilte PP materjalidest, mida nad kavatsesid ringlusse võtta.

Arutelude ajal jagas meie müügimeeskond pilte ja tagasisidevideoid teistelt Aafrika klientidelt, kes olid meie masinaid edukalt kasutanud. See äratas kliendi huvi veelgi. Pärast põhjalikku ja üksikasjalikku arutelu pakkusime välja nende tootmisvajadustele kohandatud masina konfiguratsiooni ja tegime hinnapakkumise.

Klient tundis meie masina vastu suurt huvi, kuid mainis, et Kenya šillingi vahetuskursi nõrgenemise tõttu USA dollari suhtes oli nende eelarve kitsas. Olukorrast aru saades ja eesmärgiga luua pikaajaline suhe, pakkusime kliendile 500 dollari suurust allahindlust ja lisasime tehingu magustamiseks mõned tasuta varuosad.

Klient jäi selle pakkumisega väga rahule ja tegi kohe tellimuse. Enne saatmist saatsime kliendile video töös olevast masinast, et tagada läbipaistvus ja rahulolu. Masina kätte saades pani klient selle kiirelt tööle ja jäi sooritusega väga rahule. Nad andsid meile isegi positiivset tagasisidet, mida me väga hindame.

See edukas tehing mitte ainult ei rõhuta meie pühendumust kohandatud lahenduste ja suurepärase klienditeeninduse pakkumisele, vaid rõhutab ka meie pühendumust pikaajaliste partnerlussuhete loomisele klientidega kogu maailmas.